Ucsal

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Salvador - BA

08/08/2025 às 17:32

ID: 224098013

Boa tarde,

Infelizmente tive um problema que imaginei nunca ter na faculdade.

Montei minha grade dia 1/8, o boleto foi gerado dia 3. Fiquei na dúvida se teria desconto de antecipação (já que antes nem boleto tinha para antecipar), entrei em contato dia 5 com o canal de atendimento online antes que o boleto vencesse. Não fui atendido a tempo e por conta disso resolvi não pagar o boleto e esperar o atendimento. Fui atendido somente dia 8. Perguntei se teria o desconto de antecipação (foi me respondido que não) então pedi o boleto com o desconto padrão que tenho para realizar logo o pagamento. A atendente não me deu o desconto. Fui a faculdade presencialmente tentar resolver com a supervisora e fui atendido com MUITA antipatia pela "Líder das atendentes" (não sei o nome correto do cargo). A líder deixou a supervisora ir embora sem me atender sabendo que eu estava aguardando ela e a mesma disse que respondia pelo setor. A líder muito antipática comigo o tempo todo e ainda mexendo no celular dizendo "resolver outras coisas" me ouviu e não quis me dar o desconto para eu efetuar o pagamento da mensalidade.

Eu juro que NUNCA imaginei ser tratado como um mero "pagador de mensalidades em dia" pela UCSAL, uma faculdade CATÓLICA! Eu estudei minha vida toda em colégio católico e optei em entrar na UCSAL justamente por isso!

Pago todas as mensalidades EM DIA! Sempre que tive qualquer problema relacionado a boleto, eu ia no CRA e resolvia conversando com o supervisor e sempre fui bem atendido porque a faculdade sabia que eu não estava querendo "passar a perna". Pensei que dessa vez era só mais um probleminha que se resolveria como sempre se resolveu. Estou absurdamente decepcionado com o atendimento, foi desrespeitoso como fui tratado hoje!

Gostaria muito não ter problema com isso. Preciso do meu boleto desse mês com meu desconto, pois não irei pagar o dobro de mensalidade, pois uma funcionária "não foi com a minha cara" ou estava de mal humor no dia e não quis me dar o desconto (ela OPTOU em não me dar o desconto). Que absurdo! Então se fosse outro aluno ela daria o desconto!?

Não queria chegar a isso, mas infelizmente terei que entrar na justiça se isso não for resolvido. Me senti humilhado pela funcionária. Ela não deveria trabalhar numa faculdade católica, e sim num banco.

Att.