Curso de Marketing Digital
Em réplica
Rio Claro - SP
07/03/2019 às 16:40
ID: 43420909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso de marketing digital pela Udacity mas não cheguei a completá-lo porque tive vários problemas, não relacionados ao curso, que me impossibilitou de finalizá-lo. Tentei entrar em contato por várias vezes com o pessoal do curso para saber como eu poderia reativar o curso para que eu possa finalizá-lo. Até o momento ninguém entra em contato. Acessei todos os canais possíveis de comunicação (e-mail, telefone...) mas até agora nada. Como posso fazer para resolver esse problema?
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 16:47
Olá, Alexandre! Tudo bem?
Todos os nossos cursos são feitos com data de início e fim, após o mesmo, automaticamente, você recebe mais tempo de acesso caso aconteça algum imprevisto. Verifiquei que o seu curso teve início no dia 06/12/******* e, após a prorrogação, teve final em 24/01/*******.
Infelizmente, devido ao encerramento das operações da Udacity no Brasil, não efetuamos novas vendas de cursos. Mas caso queira retomar o conteúdo você pode entrar em contato com a nossa filial americana e efetuar uma nova compra diretamente pelo https://******* ou via *******.
Time Udacity Brasil
Réplica do consumidor
08/03/2019 às 11:24
Fazer uma nova compra é complicado pq é um curso caro. Eu gostaria de ap menos ter acesso ao conteúdo para que, mesmo não tenha diploma, eu possa ter acesso as informações. Atualmente estão bloqueadas. Como devo proceder?