Estou tentando cancelar o curso faz 2 semanas
Respondida
São Paulo - SP
26/01/2019 às 23:53
ID: 42311721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós o início do meu curso, tinha 10 dias para avaliar, se não gostasse do conteúdo poderia cancelar. Porém estou há 2 semanas tentando entrar em contato com o atendimento para que seja cancelado o meu curso e ninguém me retorna os emails.
Já tentei enviar email para o time do Brasil e do exterior,porém nenhum dos 2 respondem.
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Resposta da empresa
29/01/2019 às 14:41
Olá, Leonardo!
Desculpe pela demora, tivemos algumas mudanças estruturais que atrasaram nossas respostas, mas estamos voltando ao prazo normal de resposta.
De qualquer forma, acabei de verificar que o seu cancelamento já foi realizado. Como está dentro dos 10 dias de trial, você receberá o estorno no valor total. Mandamos todos os dados de cancelamento via email, mas caso precise de ajuda é só avisar! Estamos sempre ativos pelo email *******.
Fico à disposição,
Equipe Udacity