Assinatura do curso. Cancelado no mesmo momento e sem retorno de devolução
Respondida
Taboão da Serra - SP
09/07/2026 às 16:54
ID: 253520895
Solicitei uma assinatura do curso de auditoria no dia 10.06.2026, quando verifiquei no cartão de crédito, verifiquei que foi cobrado uma única parcela e adicional da taxa em dólar. No mesmo instante solicite o cancelamento.
Faz mais de 30 dias que eu estou tentando retorno sobre a devolução do valor. Persisti pelo atendimento na data de 15.06 e a Sra. Andréa retornou informando que não serei ressarcida do pagamento.
uma falta de respeito só consumidor. Muito difícil contatar o suporte. Peço que responda no meu e-mail *****.
Quero ser ressarcida. Não utilizei nada do curso.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 21:25
Olá Eduarda,
Ficamos felizes em poder te ajudar.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por email, no protocolo *****, com maiores informações. Por favor nos informe pelo email caso ainda tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Udemy