Cobrança indevida e solicitação de estorno após cancelamento de assinatura anual
Respondida
Parnamirim - RN
09/07/2026 às 20:18
ID: 253536371
Fiz a assinatura anual na qual estava falando que seria descontado o valor total do limite do cartão mas que eu pagaria mensais de 24 reais, após 6 dias verifiquei no cartão de crédito que foi cobrado o valor total sem parcelar. No mesmo instante solicitei o cancelamento e quero o estorno de acordo com o direito a arrependimento até 7 dias corridos da compra do CDC.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 21:30
Olá Joanderson,
Ficamos felizes em poder te ajudar.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por email, no protocolo *****, com maiores informações. Por favor nos informe pelo email caso ainda tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Udemy