Curso não liberado após pagamento via Pix

Em réplica
Francisco Morato - SP
01/06/2026 às 07:05
ID: 250196241
Comprei um curso dia 29/05 e efetuei o pagamento via pix. Hoje dia 01/06 meu curso ainda nao foi liberado, sendo que o pagamento foi efetuado no mesmo instante. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:48
Olá Ezequiel,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 13:53
voces estornaeam o valor, porém agora o curso esta R$ 80,00. Nao quero o dinheiro, quero o curso
Réplica da empresa
01/06/2026 às 16:48
Olá, Ezequiel,
Agradecemos o retorno.
Pedimos a gentileza de responder diretamente no e-mail de protocolo ***** para que nossa equipe de suporte possa continuar ajudando. Isso garante maior segurança de seus dados e mais agilidade na resolução do caso.
Agradecemos a colaboração.
Um abraço,
Equipe Udemy