Curso não liberado após pagamento via Pix

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

01/06/2026 às 07:05

ID: 250196241

Comprei um curso dia 29/05 e efetuei o pagamento via pix. Hoje dia 01/06 meu curso ainda nao foi liberado, sendo que o pagamento foi efetuado no mesmo instante. [Editado pelo Reclame Aqui]

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 11:48

Olá Ezequiel,

Agradecemos pelo contato.

Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.

Um abraço,
Equipe Udemy

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 13:53

voces estornaeam o valor, porém agora o curso esta R$ 80,00. Nao quero o dinheiro, quero o curso

Réplica da empresa

01/06/2026 às 16:48

Olá, Ezequiel,

Agradecemos o retorno.

Pedimos a gentileza de responder diretamente no e-mail de protocolo ***** para que nossa equipe de suporte possa continuar ajudando. Isso garante maior segurança de seus dados e mais agilidade na resolução do caso.

Agradecemos a colaboração.

Um abraço,
Equipe Udemy