Dificuldade para acessar a conta por falta de recebimento do código de login
Resolvido
Salvador - BA
12/08/2026 às 09:47
ID: 256252981
Prezados, bom dia!
Não estou conseguindo fazer login na minha conta. Após colocar o e-mail que é do Outlook, apresenta o pedido de código de 6 dígitos, mas não chega nada no e-mail. Já olhei a caixa de entrada, lixeira, regras e nada. Gostaria de saber se podem me ajudar com isso, tenho a minha senha salva.. espero que ainda seja a mesma, mas o login não dá essa opção, apenas pelo código.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:31
Olá Iago,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam. Note que o endereço de e-mail utilizado foi o mesmo cadastrado no Reclame Aqui - iago*****swork@out**ok.com (ocultamos alguns caracteres para a proteção de seus dados).
Um abraço,
Equipe Udemy
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:56
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10