Erro ao tentar finalizar compra de voucher de certificação via PIX, cartão de crédito e débito.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 16:05
ID: 257358781
Já tentei fazer diversos pagamentos via PIX, cartão de crédito e cartão de débito, ao finalizar compra no site apresenta erro. Gostaria de algum suporte para conseguir finalizar minha compra. Já enviei um ticket de suporte porei num tive retorno.
Tenteu por varias vezes comprar o voucher da certificação "aws certified cloud practitioner" com direito a duas chances. Porém só consegui realizar a compra quando optei pela compra com apenas uma chance. Ou seja a empresa está fazendo uma propaganda e não quer cumprir, apresentando mensagens de erro para não finalizar a compra.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:49
Olá Ítalo,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy
Réplica da empresa
26/08/2026 às 11:52
Olá Ítalo,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:55
Não resolveu meu problema, é [Editado pelo Reclame Aqui] que uma plataforma tão grande não tenha um sistema de checagem pra ver se rem estoque ou não do que você está comprando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7