Problema de login na *****: Falta de recebimento de [Editado pelo Reclame Aqui] e ausência de suporte eficaz
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/05/2026 às 16:49
ID: 248672703
Tenho uma conta no site ***** com vários cursos. Sempre funcionou normalmente só que de uns dias pra cá estou tentando logar, insiro meu e-mail e ele pede um codigo de 6 digitos que deve ser recebido no e-mail. Não chega nenhum [Editado pelo Reclame Aqui]. E antes que pergunte sim, ja olhei na caixa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Já tentei abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] com o suporte, que na verdade é uma [Editado pelo Reclame Aqui] que te atende e não obtive resposta. Esta situação já esta ocorrendo a dias .
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:05
Olá, Endrigo,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 10:21
Difícil suporte pelo site, do resto tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7