Reclamação sobre não recebimento de curso comprado na Udemy após indução a retornar à plataforma.
Não resolvido
Iguatu - CE
25/08/2026 às 08:33
ID: 257301655
Cometi o erro de comprar novamente o mesmo curso, após ser induzido a retornar à plataforma por precisar do conteúdo. Para minha surpresa, mais uma vez não recebi o curso. Esta será a última vez que compro na Udemy. Considero essa situação um desrespeito ao consumidor e uma falta de seriedade com quem paga pelo serviço.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:55
Olá, Marcelo,
Agradecemos o retorno.
Pedimos a gentileza de responder diretamente no e-mail de protocolo ***** para que nossa equipe de suporte possa continuar ajudando. Isso garante maior segurança de seus dados e mais agilidade na resolução do caso.
Agradecemos a colaboração.
Um abraço,
Equipe Udemy
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 12:02
Não resolveram o problema após fazer outra compra por acreditar que o problema era técnicoda plataforma udemy nunca mais negociarem com essa empresa poisa verdade é um serviço de qualidade duvidosa.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 12:04
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2