Solicitação de reembolso de curso online não creditado no cartão
Respondida
Blumenau - SC
21/08/2026 às 10:26
ID: 257032583
Fiz a assinatura de um curso on-line, no dia seguinte desiste na assinatura e solicitei reembolso.
Eis que até o momento não recebi o reembolso no meu cartão e consta na plataforma crédito udemy, eu gostaria que isso fosse reembolsado no cartão. Outro ponto é que não é nada intuitivo sobre como utilizar esse crédito, fora que eu não tenho interesse e quero o valor ressarcido na mesma forma que efetuei o pagamento. Já fazem mais de 20 dias que estou no aguardo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:30
Olá Nayla,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam.
Um abraço,
Equipe Udemy