Udemy

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 01:07

ID: 250002101

Minha reclamação é sobre um curso que me foi oferecido para trabalhar na Udemy Brasil.
Fui atendida pelo ***** e *****, nisso o fechamento de curso (que ***** me passou no e-mail) seria com o número mencionado da responsável (*****) até então aqui tudo bem, chamei ela e me informei sobre o curso e ela me deu GARANTIA que assim que eu pagasse o curso de 99,99 (desconto já incluso deles), eu teria acesso ao curso e que já seria enviado pelo meu e-mail, marquei aula com o professor quinta-feira dia ***** das 18h às 22h.
Me foi passado até o PDF do que eu estudaria etc, assim que paguei e enviei o comprovante ficaram de me enviar os acessos por email como a ***** me informou.
Lembrando que paguei o curso dia ***** e dia seguinte seria a aula.
Quando chegou dia *****, NÃO recebi nenhum acesso de nada e o número da representante ***** parou de sumir, engraçado não? kkkkk.
Fui e mandei VÁRIAS E VÁRIAS mensagens para o ***** pedindo suporte e nada.. faltando 2h para minha aula até então iniciar ele responde falando que o número da representante teve instabilidade e que era pra mim entrar em contato com o *****.
Assim que entro em contato com o ***** ele tenta já me vender outro curso, e eu explico para o ***** que já tenho e só estou tendo dificuldades e problemas com os acessos, pois ficaram de me enviar e não mandaram.
Ele pediu pra mim conferir meu email e nada, logo após o ***** some falando que vai conferir e volta dizendo que o curso que PAGUEI não era curso?????????? KKKKKK fiquei sem entender e quis explicação, ele me explicou que oq eu paguei foi apenas um " valor referente ao curso" e que oq eu tinha que pagar que ele estava me pedindo (outro curso no valor de 69,99) , era o material de didático.
Assim que ele me fala isso mando os prints que a representante ***** teria feito comigo, é que paguei por um CURSO COMPLETO, não um "valor referente ao curso" ele apenas pede desculpas e continua tentando me fazer e convencer que preciso pagar mais 69,99.
Assim que ele falou isso, não vejo outro motivo a não ser ver a empresa como [Editado pelo Reclame Aqui] em cima de mim.
Expliquei pro ***** que não queria mais curso nenhum e que até a vaga que me foi oferecida eu desistia, só queria APENAS o meu DINHEIRO de volta, só isso.
Ainda explico pra ele que com toda essa situação teve muita falta de informações, pois se eu tava pagando algo que não era curso pq a ***** não me avisou????ela me ofereceu um curso que no final não era.
Com isso perdi totalmente a confiança na empresa e neles, é só peço gentilmente meu reembolso de volta e tá tudo bem.
Pois até então só vejo meu dinheiro indo embora e nada de curso sendo liberado pra mim e nem acesso nenhum.

Decidi abrir essa reclamação aqui pois por incrível que pareça o ***** também parou de responder igual a *****, coincidência né? Então peço gentilmente a Udemy Brasil que apenas devolvam meus 99,99 e que tá tudo certo, pois aqui só vi divergências de informação e falta de comprometimento comigo que sou cliente.
Deixo os print abaixo de provas e tenho muito mais por hora.