Udemy: Não recebimento de código de acesso para login em conta, com ticket aberto e sem resposta.
Respondida
Paulínia - SP
31/05/2026 às 20:46
ID: 250183743
Tenho uma conta na Udemy, com alguns cursos, estou tentando acessar, porém não recebo o código de acesso ao inserir meu e-mail, já abri um ticket para resolver o caso, a Udemy nem me respondeu, eu já fiz o passo a passo, inclusive essa conta ela existe! Eu preciso do código para acessá-la, mas não recebo o e-mail. Por favor, resolvam! Só tem esse meio para logar! Antes que falem, já adicionei todos os e-mails da udemy, inclusive a alguns meses atrás eu recebia o código, simplesmente não enviam mais!!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:42
Olá Matheus,
Agradecemos pelo contato.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por e-mail no protocolo ***** com maiores informações sobre a sua solicitação. Por favor, nos responda por lá caso tenha quaisquer outras dúvidas. Caso não tenha recebido o e-mail acima, por favor verifique todas as suas caixas de entrada, incluindo lixo eletrônico e spam. Note que o endereço de e-mail utilizado foi o mesmo cadastrado no Reclame Aqui - matheusma***s2012@o***ook.com (ocultamos alguns caracteres para a proteção de seus dados).
Um abraço,
Equipe Udemy