Udemy Solicitação de Nota de Crédito para Reembolso de Assinatura Cancelada
Resolvido
Brasília - DF
22/08/2026 às 15:08
ID: 257126627
A Udemy enviou um e-mail dizendo que foi cancelada a assinatura do Plano Individual depois de me arrepender da compra .Como a cobrança foi cancelada, eu preciso da Nota de Crédito (Credit Note) ou de um comprovante formal de reembolso em PDF para os meus registros financeiros.O link do documento ainda não aparece no meu Histórico de Compras na plataforma. O ticket foi o *****.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 16:18
Olá Marcos,
Ficamos felizes em poder te ajudar.
Um de nossos agentes entrou em contato com você por email, no protocolo *****, com maiores informações. Por favor nos informe pelo email caso ainda tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Udemy
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 11:25
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10