Atraso na entrega e cobrança indevida de taxa alfandegária - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2025 às 21:59
ID: 226156713
Do mesmo jeito dos que reclamaram acima, contarei a mesma estória das outras reclamações:
Em 06/08 p.p, fiz a compra de um aparelho + um acessório, com a U'dental. Depois enviaram e-mail informando que o produto comprado estaria à caminho.
Posteriormente, em 11/08 p.p. informaram que a encomenda teria sido encaminhada e que se eu tivesse encomendado algum acessório, poderiam ser entregues em datas diferentes.
Em 22 de agosto último, como não havia recebido o produto e também não teria recebido mais nenhuma informação, escrevi um e-mail para eles perguntando sobre o ocorrido. Responderam que meu pedido estaria em trânsito.
Em 01 de setembro, escrevi novamente à udental solicitando informações. As respostas (3 e-mails trocados de parte à parte) foram bizarras: o produto estava retido na alfândega e eu teria de pagar aos correios para a liberação do mesmo e que eles, da udental, me ressarciariam. Respondi que isto não estava previsto e que se o produto estava retido, eles é que teriam de resolver junto aos correios. Como a resposta deles foi batendo na mesma tecla (eu teria de pagar aos correios) resolvi não responder mais, já que enfim compreendi que tinha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não cairia novamente na conversa deles.
Eles são [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero ajudar a outros para não caírem nesta [Editado pelo Reclame Aqui].