Cobrança de valor alterado após trancamento de matrícula
Não respondida
Brasília - DF
21/07/2026 às 16:41
ID: 254483975
Entrei em contato com o atendimento para solicitar o trancamento da minha matricula por um tempo determinado devido a problemas pessoais, foi realizado a solicitação e fui informado que não teria prejuízo algum.
Agora tentando retornar ao meu curso, ao tentar reativar a matrícula fui informado que todos os valores no qual eu pagava foram alterados, me cobrando assim um valor bem acima da bolsa no qual estava matrículado.
Dei continuidade no processo de trancamento devido as informações de que não teria prejuízo, e agora tenho que passar por este tipo de situação, sem saber o que fazer pois o valor fica fora do meu orçamento.