Demora na análise de aproveitamento de disciplinas e definição do semestre

Resolvido
Brasília - DF
14/07/2026 às 14:55
ID: 253895839
Realizei minha matrícula de retorno ao curso nesta instituição e fui orientado a encaminhar o histórico acadêmico assim que finalizasse o semestre na instituição anterior, para que fosse feita uma nova análise de aproveitamento de disciplinas.
O documento já foi enviado por meio de protocolo, cujo prazo de resposta informado é até o dia 21/07. No entanto, solicito uma atenção especial e, se possível, maior agilidade nessa análise, pois, quando realizei minha matrícula no início do ano, obtive o retorno em menos de 24 horas.
A análise é necessária para verificar o aproveitamento das disciplinas cursadas no último semestre e definir minha inserção no período mais adequado do curso. Considerando as disciplinas que já concluí, acredito que o enquadramento correto seria no 5 ou no 6 semestre, a depender dos critérios adotados pela instituição.
Também gostaria que fosse verificada a possibilidade de aproveitamento dos itinerários extensionistas que já cursei em outras instituições de ensino.
Aguardo um posicionamento e peço, por gentileza, que a instituição dê a devida atenção ao protocolo, pois essa definição é importante para a organização da minha matrícula e da grade curricular do próximo semestre.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:28
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 12:25
responderam rapido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10