Demora na liberação da rematrícula para aluno do Pravaler

Olá, Brenda.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a preocupação gerada pela demora na conclusão do processo de rematrícula.

Após análise do seu caso, verificamos que o atraso ocorreu em razão do processo de migração e atualização das informações financeiras entre o Pravaler e a instituição. Durante esse período, foi necessário aguardar a conciliação e o repasse dos valores para que a regularização pudesse ser concluída corretamente.

Identificamos que a baixa dos valores foi realizada em 31/08, data prevista para a finalização dessas cobranças conforme os procedimentos e cronogramas acordados entre as instituições envolvidas no processo.

Com a regularização efetuada, sua situação acadêmica encontra-se apta para prosseguimento, permitindo que você realize sua rematrícula e dê continuidade ao seu curso normalmente.

Lamentamos os transtornos causados durante esse período e desejamos muito sucesso na continuidade dos seus estudos e na sua trajetória acadêmica.

Chegamos ao final da sua manifestação, ficamos felizes em poder ter ajudado!

Você pode avaliar o meu atendimento?

Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Ficarei muito feliz se puder dedicar alguns instantes para compartilhar como foi sua experiência durante a tratativa desta solicitação.

Ao registrar sua avaliação, considere especialmente a atenção recebida e o acompanhamento realizado ao longo deste atendimento no Reclame Aqui.

É rapidinho! Sua opinião é muito importante!

Atenciosamente,
Jefferson Rodrigues
Cruzeiro do Sul