Exclusão de Dívidas Prescritas no Serasa - Violação do CDC

Não respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 20:44
ID: 250285055
Prezados,
Solicito a exclusão imediata das dívidas com mais de 5 (cinco) anos de vencimento que ainda constam ativamente em meu cadastro no Serasa, seja no aplicativo, site ou qualquer outra plataforma de consulta.
Conforme dispõe o art. 43, 1 do Código de Defesa do Consumidor, informações negativas não podem permanecer nos cadastros por prazo superior a 5 anos, contados a partir do vencimento da obrigação, independentemente de eventual interrupção da prescrição judicial.
A manutenção dessas anotações após o prazo legal caracteriza prática abusiva, gera constrangimentos indevidos e prejudica diretamente meu acesso ao crédito.
Dessa forma, requer-se a imediata regularização, com a exclusão definitiva de toda e qualquer anotação negativa prescrita.
Na ausência de providências, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.
Atenciosamente,
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