Impossibilidade de realizar rematrícula e oferta de matérias indisponível

Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
18/08/2026 às 17:41
ID: 256795589
Já estou tentando fazer a rematrícula a um mês e nao consigo, ja entrei em contato diversas vezes e as matérias não estã sendo ofertadas pra que eu possa incluí-las, estou perdendo aula e não resolvem minha vida.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:06
Olá, Carlos! Estimo que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e compreendemos sua preocupação em relação ao processo de rematrícula e ao impacto disso em sua rotina acadêmica.
Após analisarmos seu cadastro, verificamos que atualmente constam disponíveis para matrícula as disciplinas regulares referentes ao 8º semestre, além de disciplinas em regime de dependência e disciplinas optativas para complementação da carga horária.
Orientamos que a rematrícula seja concluída com as disciplinas que estão disponíveis neste momento. Também identificamos que uma nova oferta de disciplinas está prevista para ocorrer em 24/08, possibilitando a inclusão de novas opções acadêmicas.
Caso, após essa atualização, a disciplina de seu interesse ainda não esteja disponível, será possível registrar uma solicitação por meio do protocolo de Regularização de Oferta de Disciplinas, para que a situação seja analisada pelas áreas responsáveis.
Entendemos a importância de manter sua trajetória acadêmica dentro do planejamento esperado e seguimos à disposição para apoiá-lo pelos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.
Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.
Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
É rapidinho!
Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online
Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - UDF.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 14:00
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7