Instalação com boa estrutura, mas com problemas de organização, comunicação e limpeza.
Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 22:41
ID: 249783063
Infelizmente minha experiência não tem sido positiva. A instituição até possui uma boa estrutura, mas a organização e o suporte ao aluno deixam muito a desejar. Muitas atividades e palestras são informadas sem antecedência, dificultando a rotina de quem trabalha e precisa se planejar.
Além disso, os ambientes frequentemente estão sujos, principalmente os banheiros, que muitas vezes ficam em condições ruins de uso. Outro ponto complicado é o atendimento ao aluno, que praticamente só funciona por aplicativo, tornando tudo mais difícil e demorado. Para esclarecer assuntos simples, muitas vezes é necessário até agendar reunião, o que acaba sendo desgastante e pouco prático.
A faculdade tem potencial, mas precisa melhorar bastante na comunicação, limpeza e suporte aos alunos.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:00
Prezado(a) Hemilly Estimo que esteja bem!
Agradecemos o seu relato e sentimos muito que sua experiência não atenda plenamente às expectativas. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços.
Em relação à divulgação de atividades e palestras, informamos que elas são comunicadas assim que a coordenação recebe a confirmação dos profissionais envolvidos. Destacamos ainda que o cronograma é planejado buscando atender, de forma equilibrada, a rotina da maioria dos discentes.
Sobre o atendimento ao aluno, reforçamos que ele pode ser realizado de forma digital por meio do aplicativo institucional, garantindo praticidade e registro das solicitações. Além disso, a coordenação também disponibiliza agenda para atendimento presencial ou agendado, o que, até o momento, tem atendido adequadamente às demandas apresentadas.
Quanto à questão da limpeza, contamos com uma equipe dedicada, com supervisão constante para manter os ambientes organizados e adequados. Ainda assim, agradecemos suas observações e informamos que elas serão verificadas com atenção, para que possamos realizar os ajustes necessários e assegurar um ambiente sempre confortável para todos.
Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade do ensino e com a melhoria contínua da experiência dos alunos.
A coordenação permanece à disposição para qualquer necessidade.
Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online,
Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - UDF.