Problema com acesso ao diploma: Perda de acesso ao login e impossibilidade de reaver código de recuperação.

Olá, Jessica! Tudo bem?

Passando para te atualizar sobre sua manifestação.

Analisamos com atenção sua manifestação e entendemos o quanto essa situação foi complicada para você, principalmente por precisar do seu diploma novamente e não conseguir acessar a plataforma devido à dificuldade no recebimento do código de login.

Após a verificação, conseguimos realizar a emissão do seu diploma e o documento já foi disponibilizado para você em anexo na resposta privada, permitindo que você tenha acesso novamente ao seu comprovante de conclusão.

Sabemos o quanto esse tipo de dificuldade gera preocupação, principalmente quando o acesso ao sistema não funciona como esperado, e ficamos felizes em poder resolver isso diretamente para você 💙

Quero reforçar que nosso compromisso é com o seu bem-estar e com a qualidade do atendimento que você recebe.

📊 Como funciona a avaliação?

0 a 7 – Poxa, não consegui atender suas expectativas.
8 a 10 – Oba! Fico feliz em saber que consegui te ajudar!

Se precisar de mais alguma via ou tiver qualquer outra dificuldade de acesso no futuro, pode contar com a gente, tá? 💙

📱 App Duda
💻 Central de Atendimento ao Aluno – CAA Online

Muito obrigado pela atenção e pela confiança. O Grupo Cruzeiro do Sul está sempre com você nessa jornada! 💙

Olá Jessica, tudo bem com você?

Gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é sempre com o bem-estar e a satisfação dos nossos alunos.

Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/

0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi! Estou ansioso pela sua avaliação!

Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:
- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno
- CAA Online

Atenciosamente,
Jefferson