Problema de acesso ao aplicativo Duda devido a ***** desatualizado na matrícula
Resolvido
Brasília - DF
15/05/2026 às 09:14
ID: 248695367
Fiz a minha matrícula recentemente, preciso acessar o aplicativo duda, porém acho que está cadastrado em um ***** antigo do qual eu não tenho mais acesso, tentei de todas as maneiras contatos, infelizmente cai em contato virtual ou pede para eu acessar o aplicativo duda, que não é possível sem o código do *****, preciso urgente atualizar para um novo número!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 17:52
Nauana, boa tarde, espero que esteja tudo bem com você!
Agradecemos sua manifestação. Informamos que sua solicitação já foi devidamente respondida por meio de mensagem privada, na qual foram encaminhados todos os esclarecimentos necessários.
Caso ainda tenha dúvidas, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
App Duda
Central de Atendimento ao Aluno (CAA)
CAA Online.
Nosso compromisso é sempre agir com transparência e respeito aos nossos alunos.
Agradeço pela atenção.
Tenha uma excelente tarde.
Atenciosamente,
Silvana, UDF.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 09:30
Solucionaram meu problema em menos de uma semana, demorou uns quatro dias só por conta do fim de semana, mas eu já esperava o ótimo atendimento! Só abri um chamado no reclame aqui, por conta de não ter achado nenhum outro meio de contato além do atendimento virtual com robô, mas já esperava o excelente atendimento, problema resolvido!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10