Indignação com abandono e falta de atendimento médico especializado no Hospital UDI

Respondida
Santo Antônio dos Lopes - MA
07/07/2026 às 18:45
ID: 253338669
Hoje venho expressar minha profunda indignação com o atendimento que estou recebendo no Hospital UDI, em São Luís (MA).
Estou internado desde a madrugada de hoje e, infelizmente, a sensação é de completo abandono. Fui simplesmente colocado dentro de um quarto e, desde então, sigo esperando atendimento adequado, sem qualquer posicionamento claro da equipe.
O mais revoltante é que estou aguardando, desde a madrugada, a avaliação de um médico otorrinolaringologista. Horas se passaram e o especialista simplesmente não apareceu. O pior não é apenas a demora, mas a falta de respeito com o paciente: ninguém informa o motivo da espera, ninguém dá uma previsão, ninguém presta esclarecimentos. O silêncio e a falta de comunicação demonstram um enorme descaso.
É inadmissível que um hospital com a estrutura e a reputação da UDI trate seus pacientes dessa forma. Quem está internado já enfrenta dor, preocupação e fragilidade. O mínimo que se espera é um atendimento humanizado, respeito e transparência. O paciente não pode ser tratado como um número ou deixado esquecido dentro de um quarto, sem qualquer informação.
A espera excessiva, sem explicações, gera ainda mais sofrimento, ansiedade e insegurança. É revoltante depender de um atendimento médico e perceber que a prioridade parece não ser a saúde e o bem-estar de quem está internado.
Espero sinceramente que essa situação seja revista e que providências sejam tomadas para que nenhum outro paciente passe pelo que estou passando hoje. Saúde é um direito, e respeito ao paciente deveria ser uma obrigação de qualquer instituição hospitalar.
Fica aqui minha indignação e minha decepção com o atendimento que recebi até o momento no Hospital UDI de São Luís. Nenhum paciente merece ser tratado com tanto descaso e tanta falta de consideração.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:11
Prezado Sr. Lucas, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com o telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone (21) 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.