UDI Hospital

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

01/07/2026 às 16:54

ID: 252834361

Quero registrar uma reclamação em relação à demora no andamento do meu procedimento cirúrgico no Hospital Udi- Rede Dor São Luís

Há uma semana dei entrada ***** realização da cirurgia de retirada de um nódulo na mão . No entanto, até o presente momento, o hospital ainda nem encaminhou a solicitação de autorização ao meu plano de saúde, o que tem atrasado todo o processo.

Além disso, o WhatsApp disponibilizado para acompanhamento de procedimentos cirúrgicos não responde às mensagens. Ao entrar em contato por telefone, fui informada apenas de que o hospital está passando por uma transição de sistema, o que estaria causando a demora no andamento das solicitações.

Esta situação está me causando grande preocupação, pois se trata de um procedimento com urgência. Tenho sentido dores nesta região e preciso realizar a remoção do nódulo o quanto antes.
Solicito, por gentileza, que meu caso seja analisado com prioridade e que a solicitação seja encaminhada ao plano de saúde o mais breve possível, para que então seja autorizado e eu consiga realizar o procedimento.