Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guaxupé - MG

19/01/2022 às 09:37

ID: 136886467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive com minha esposa na segunda feira dia 17/01/22 para uma ressonância abdômen total, depois de um Domingo de preparo, laxante, cólicas e tudo mais, na segunda chegamos na unidade, fomos muito bem atendidos na recepção onde nos mandaram para setor dos fundos onde é feito esse procedimento.
Nesse setor foi onde tivemos o tamanho descaso na hora do procedimento, a pessoa que se diz enfermeira na hora de aplicar contraste perdeu a veia e quando começou aplicação ardeu, foi avisado que estava ardendo, era tanta a dor que minha esposa começou a chorar estava queimando, o técnico que estava na cabine disse para "ENFERMEIRA" trocar o acesso para outro braço pois tinha perdido, mas a "ENFERMEIRA" insistiu e colocou todo contraste no braço e não na veia.. resumindo fez exame com minha esposa chorando de dor, não conseguiu nem se trocar sozinha depois do fim do exame. Por fim embora para casa, moramos a ******* km de Itapetininga fomos fazer exame la devido agilidade no resultado pois os médicos pediram urgência, pode ser grave a doença que ela está, mas para piorar já em casa na terça feira dia 18/01 a gerente RENATA nos liga fala que o exame deu errado que o contraste não entrou e precisa fazer de novo e se não quiser eles devolviam o dinheiro.
ABSURDO, ONDE SE VIU ISSO, POUCO CASO, NEGLIGENCIA, FALTA DE PROFISSIONALISMO, DANOS MORAIS, simples assim devolve dinheiro e pronto!
Espero que os proprietários dessa instituição estejam ciente com essas atitudes, procedimentos e descaso com os pacientes, não vamos nos calar pois não se trata de valores e sim de PESSOAS.

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Consideração final do consumidor

01/04/2022 às 11:06

NOS RETORNARAM, NOS DEVOLVERAM VALOR PAGO PELO EXAME POREM DESPESAS DE DESLOCAMENTO NÃO E NOS OFERTOU UMA NOVA OPORTUNIDADE DE EXAME, NÃO ACEITAMOS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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