Péssimo atendimento
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2025 às 17:32
ID: 217290223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm processo de compra na Udiaco não conseguem ter eficiência em enviar uma simples chave pix, passei 2 horas tentando pagar um pedido, sem retorno, péssimo atendimento, não usam boleto , não explicam porque o código pix não funciona, realmente, nem fundo de quintal trata cliente dessa forma.Um dia foi boa essa empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:15
Oi Elisabeth, tudo bem?
Estamos realizando um processo de melhoria constante na jornada dos nossos clientes, e iniciando ativamente o acompanhamento e atendimento das situações colocadas no Reclame Aqui.Entendo que a sua reclamação já ocorreu faz algum tempo, mas gostaríamos de compartilhar contigo que todos os pontos que foram relatados, estão no nosso radar para evitar situações similares com outros clientes, e por isso, te agradecemos por nos sinalizar!
Ao longo de 2025 e 2026, uma série de melhorias no nosso processo de vendas, financeiro e logístico vieram sendo realizadas, sempre com o foco de elevar o nível de qualidade que esta marca carrega por mais de 36 anos.
Esperamos que em breve tenhamos uma nova oportunidade para reverter a percepção da sua última experiência conosco!
Atenciosamente,
Time Udiaço