Falha na segurança das travas das portas de vidro de correr do Rei do Vidro, comprometendo a segurança da residência.
Não respondida
Ourinhos - SP
20/05/2026 às 18:55
ID: 249230937
Comprei todas as janelas e portas externas de minha nova casa no "Rei do Vidro" em Ourinhos, casa onde estou morando desde de abril 2025.
Tenho um total de 14 travas de portas de vidro de correr equipadas com cremona de 2 pontos, sistema dado como seguro pela empresa que fabricou as portas. Com o tempo constatei a existencia de uma folga depois de travar as portas, hoje constatei que, tentando abrir a porta sem destravar, a mesma escapava da trava da cremona e liberava a passagem.
Pedi para o fornecedor regular as travas, mas o problema da abertura (com as travas fechadas) sem exercer muita força, continua.
A casa fica totalmente sem segurança, qualquer individo mau intencionado consegue penetrar sem uso de ferramento, inclusivo, em algum caso, sem deixar marcas caracterizando um arrombamento. Deste jeito até a seguradora pode deixar de indenizar por falta de caracteristicas de um arrombamento.
Aguardo seus comentarios e sua solução para sanear este problema.