Fechadura eletrônica não funciona
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/02/2025 às 00:14
ID: 209301379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet uma fechadura Udinext *******, porém ela nunca funcionou, mesmo seguindo o passo a passo que vem com o produto. Impossível cadastrar senha.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 13:54
Olá, entramos em contato hoje 01/07/25 junto ao cliente, para saber qual problema da fechadura Udinext *******, o mesmo informou que a mesma está disparando o alarme, deixamos agendado uma chamada de vídeo para amanhã dia 02/07 para tentar resolver (ou futuramente caso não resolvido, trocarmos o produto).
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 17:59
O contato foi feito e atenciosamente explicado por video chamada cada ponto, entretanto, como não foi possível resolver, agendaram uma visita que não aconteceu até o momento.