Janela com defeito: Enrola ao abrir e impede o fechamento, necessitando manutenção constante
Respondida
São Paulo - SP
23/09/2025 às 22:58
ID: 227661303
Por diversas vezes a janela enrola toda para dentro durante a abertura e não é possível descer novamente. Só se resolve com manutenção e desparafusando todo o suporte. Tivemos problemas em três cômodos com isso.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 08:25
Olá, nosso setor de assistência técnica tentou contato ontem (24/09) via telefone e whatsapp, porém não obtivemos sucesso (continuaremos tentando contato).
A Udinese é fabricante dos componentes que compõe a esquadria e não da fabricação da janela em si, solicitamos gentilmente que o senhor nos informe a empresa que fabricou a vossa janela, para tentarmos entrar em contato e entender melhor uma solução para a vosso caso.
Estaremos a disposição para esclarecimentos e suporte.
Equipe Udinese