motores Persianas Wi Fi não funcionam
Respondida
São Paulo - SP
31/12/2024 às 10:35
ID: 206003737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a infelicidade de adquir 15 motores de persianas desta empresa, desde o início. maio/24, nunca funcionaram corretamente e agora pararam de vez.
Tentei contato com a empresa porém o atendimento é horrível, o app simplesmente não funciona (udiconect),
Atendimento ao cliente e sofrível , saíram de férias e não dão o mínimo de atenção ao cliente.
FUJAM DESTA EMPRESA, tem opções muito mais baratas no mercado.
Me arrependi dessa aquisição .
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:09
Olá, o problema se deu devido a primeira atualização do aplicativo em 12/*******, a reclamação foi resolvida em visita técnica da equipe Udinese (Thiago e João), onde fizeram a troca dos 15 motores de Wi-fi por motores de Rádio frequência, para assim o cliente conseguiria utilizar o hub de mercado, pedimos sinceras desculpas pelo problema de atualização.