Produto com vício de qualidade e falha no pós-venda da Udinese
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 10:19
ID: 256941461
Adquiri 6 portas compostas por materiais e fechaduras do fabricante Udinese. O produto vem apresentando vício de qualidade, visto que as chaves são extremamente frágeis já contabilizo cinco chaves quebradas. Além disso, há um grave problema de pós-venda: o modelo de chave é inacessível nos chaveiros de Belo Horizonte e a empresa ignora os e-mails enviados. Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 32), o fabricante é obrigado a assegurar a oferta de peças de reposição enquanto o produto estiver no mercado, mediante pagamento pelo consumidor.