Suporte de mola suspensa para porta de vidro com defeito e baixa qualidade
Resolvido
Naviraí - MS
02/03/2026 às 10:40
ID: 242048231
Quero expor minha indignação com relação a Udinesse Assa Abloy, comprei um kit mola suspensa para porta de vidro. Contudo ok, chegou certinho, instalamos, tudo com técnico especializado, o que tbm não seria difícil de instalar, até por que vem com manual alto explicativo.
Contudo passado menos de 1 mês, o suporte que e fixado na porta, começou a soltar os parafusos da mola, retiramos e fomos parafusar novamente, porém o plástico e péssimo, nenhum parafuso fixa, esta espanado. Notamos que foi feito por impressão 3D, além de ter chegada com um parte de borracha, perdemos praticamente o produto que pagamos R$200,00.
Não recomendo, não comprem, estamos tentando achar outro suporte de metal, e estamos com dificuldade, Não entendo por que vendem esses produtos descartáveis. Sabe que não aguenta. estou totalmente decepcionado com essa empresa. Estou com a porta aberta do meu consultorio.
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 11:21
Quero expressar minha eterna gratidão com a empresa, em 24 horas o responsável pela empresa me contatou, Francisco, extremamente educado, extremamente atencioso e pronto pra de fato resolver e entender a situação, de verdade, se eu tivesse próximo iria pessoalmente para agradecer a ele, creio eu que deva ser um excelente profissional, como pessoa também, digamos que tem o toque humanizado, não sei se isso chegara a ele, mas se puder gostaria sim, e valorizem esse profissional, no final a empresa nem tinha culpa, o revendedor que alterou sem a autorização da fabrica. Estão todos de parabéns, e tem meu respeito e admiração pelo tratamento com cliente, sem palavras, somente o meu muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10