Não entregaram o que pedi. É um absurdo!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

17/08/2023 às 09:42

ID: 170303865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Encomendei LÍRIOS DE CALLA, mas recebi uma flor COMPLETAMENTE DIFERENTE. Eu não recomendo!

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Resposta da empresa

21/08/2023 às 17:41

Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar pelo ocorrido. Entendemos que esse tipo de situação é muito frustrante. Pedimos que o senhor abra uma disputa para que a loja colete seu pedido e faça o seu reembolso. O frete fica por conta da loja. Se optar por ficar com o produto, poderá também negociar uma compensação com a loja. Se houver qualquer outra dúvida, esteja sempre à vontade para entrar em contato conosco aqui ou via chat, pelo aplicativo da Flowwow.

Consideração final do consumidor

25/08/2023 às 14:47

Depois de fazer o pedido, abri uma disputa e eles me devolveram o dinheiro e me deram um cupom. Foi um saco receber o *******, mas eles deram todo suporte necessário.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10