REEMBOLSO

Respondida
São José dos Pinhais - PR
23/03/2026 às 10:36
ID: 244029709
Não recebi meu reembolso do pedido cancelado, já tem 1 mês.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:17
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido n ***** e confirmamos que o reembolso no valor de R$ 76,90 foi realizado no dia 20/02/2026, no mesmo minuto em que o pedido foi cancelado.
O reembolso é sempre feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Embora o prazo informado seja de até 10 dias úteis para visualização, na prática a transação é processada imediatamente como neste caso.
Para te dar mais segurança, vamos enviar o comprovante do estorno por e-mail e também via WhatsApp. Nele, você poderá ver que a operação foi concluída no mesmo momento do cancelamento.
Caso ainda tenha dúvidas após verificar com seu banco ou operadora, seguimos à disposição para te ajudar.