Aguardando o código para devolução da compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 16:53
ID: 224631671
Comprei um conjunto, ficou apertadissimo e estão demorando p ser efetuada a devolução do produto
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:25
Olá Maria Clara, tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Seu pedido foi entregue no dia 14/08 e, no mesmo dia, recebemos sua solicitação de devolução fora do horário de atendimento. No dia seguinte, mesmo com a instabilidade nos sistemas dos Correios, conseguimos gerar e enviar o ******* ainda no mesmo dia para você.
Estamos agora aguardando a postagem do produto com o ******* para que, assim que a peça retornar ao nosso estoque, possamos dar sequência imediata ao estorno/vale-compra, conforme sua escolha.
Nosso objetivo é sempre garantir um atendimento ágil e transparente, e estamos à disposição pelo WhatsApp******* para acompanhar de perto até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Underdown
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 13:46
Peças pequenas e não hora do estorno é um problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5