Não envio de carteirinha física
Respondida
Candeias - MG
28/04/2025 às 09:32
ID: 215754071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** fiz solicitação de uma carteirinha digital + física, fui informada de que receberia o código de rastreio da mesma. Porém até na data de hoje não obtive retorno, mesmo após inúmeras tentativas de contato via e-mail. E necessito urgente da carteirinha física, até porque paguei um valor a mais por esse benefício.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 13:13
Boa tarde Leidiane
Tentamos contato diversas vezes pelo e-mail informado na compra para confirmar o endereço de entrega, porém sem sucesso, que bom que entrou em contato, solicitei que nosso representante Paulo entre em contato pelo seu whatsapp informado nessa reclamação para pegar seu endereço e já enviar sua carteira física.
Qualquer problema fico a disposição
Atenciosamente
Flavia Cristina
União dos Estudantes do Brasil