Solicitação de cancelamento e estorno do valor
Resolvido
Viamão - RS
02/02/2026 às 21:11
ID: 239574973
Desejo cancelar minha carterinha e receber o estorno do valor, ainda estou no prazo de 7 dias. Já enviei e-mail para o endereço: ***** , porém não recebi nenhum retorno. Importante ressaltar que fiz esse procedimento várias vezes, mesmo que tenha caído na caixa de SPAM, é responsabilidade do setor fazer essa verificação.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 22:48
Boa noite Rafaela Braga
Pedimos desculpas por isso, amanha o nosso representante Paulo irá entrar em contato e resolver o seu reembolso.
Atenciosamente.
Cristina Lara
UEBRASIL
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 09:09
O que é dito no site realmente é veridico, porém, o e-mail disponível é inválido. Isso porque foi necessário utilizar de outros meios para a resolução do caso.
Uma sugestão é a troca do e-mail ou a adicão de outros meios de comunicação para não passar por um transtorno.
Cumpriram com o que lhe foi informado e meu caso foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6