Dificuldade na Devolução e Reembolso de Compra Online na Loja da Pavoro/Uehara Design
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2025 às 08:13
ID: 226538861
Realizei uma compra pela internet na loja que se apresenta como "Loja da Pavoro", mas que emite nota fiscal sob o CNPJ ***** Uehara Design.
Após o recebimento do produto, entrei em contato por e-mail para solicitar a devolução, dentro do prazo legal do direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. Contudo, a empresa não responde aos contatos e não fornece qualquer suporte ao cliente.
Estou aguardando posicionamento imediato para a devolução da mercadoria e o reembolso integral do valor pago, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Pedido:
Resposta imediata ao contato de devolução;
Aceite do pedido de devolução conforme direito de arrependimento (art. 49 do CDC);
Reembolso integral do valor pago.