Não obtive o retorno do processo de limpa nome e não consigo contato com a empresa. Quero meu dinheiro de volta.

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São Paulo - SP

02/03/2026 às 22:10

ID: 242133651

Estou a 3 meses tentando e esperando retor o de limpa nome no serasa e bacen e ate agora nao recebi nenhum retorno e WhatsApp nao respondem mais e nao tem suporte p retorno do processo
Quero retorno e meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 10:56

Bom dia, Anatália Cavalcante!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

A Tainara, responsável pelo nosso suporte, já vai te chamar no WhatsApp para te ajudar a resolver essa situação o mais rápido possível.

Réplica do consumidor

27/03/2026 às 22:07

Estou desde Dezembro e ja vamos entrar mês de Abril quase 5 meses de espera e ainda não saiu os resultados pra retirada do como prometeu.. nunca vi uma coisa demorar tanto assim.
Agente que ficar indo atrás de retorno e nada de resolver o problema pra tirar nome dos órgãos serasa e bacen.