Atraso na entrega de compra realizada no site da Renner, sem atualizações de rastreio.
Respondida
João Pessoa - PB
14/07/2026 às 09:08
ID: 253850757
Bom dia!
Efetuei uma compra no site da Renner no dia 02/07/2026, no qual o prazo de entrega era até 14/07, vulgo hoje rs
Ocorre que desde o dia 03/07 não tem atualização do rastreio nem na Renner, nem no próprio site de vocês.
Podem verificar o que houve, por favor? Pois preciso que a encomenda seja entregue dentro da data estipulada.
Aguardo um breve retorno.
Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:30
Olá, boa tarde!
Recebemos a confirmação de que o pedido foi entregue na loja responsável e já se encontra disponível para retirada.
*****
Orientamos que entre em contato diretamente com a loja, por meio dos canais oficiais de atendimento, para obter as informações necessárias e realizar a retirada do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Uello