Entrega feita em endereço errado
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2026 às 18:15
ID: 253674383
Fiz uma compra nas lojas Renner e a responsável pela entrega é a Uello.
Hoje 11-07 constava que meu pedido estava em rota de entrega. O endereço fornecido é meu endereço comercial que no fim de semana funciona apenas até as 13 hs.
Consta que meu pedido foi entregue às 14:14 pra uma tal de Ana. Ocorre que além
Do meu estabelecimento fechar as 13 hs no sábado, só existem 2 funcionários ( Celso e Walace).
Desconheço a entrega após as 13 hs e tbem desconheço Ana
Aguardo retorno de um responsável
Quem irá me reembolsar ??? Entrega ineficiente. Consta que a entrega foi feito pra um vizinho de nome Ana. Desconheço
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:20
Olá, Adriana!
Conforme tratativa realizada por meio do WhatsApp, confirmamos que o seu pedido foi devidamente recebido.
Dessa forma, considerando a resolução da solicitação, informamos que o presente atendimento será encerrado.
Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para atendê-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Uello
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 09:06
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8