Péssimo suporte e problemas recorrentes na entrega
Não resolvido
Santo André - SP
01/07/2026 às 14:04
ID: 252813483
Péssimo!!!!!! Você manda e-mail e falam que vão ver e desaparecem, não dão o mínimo de suporte! Tive um problema de entrega onde o motorista disse 3 vezes não achar o endereço e meu pedido foi cancelado !!!!!! Agr tenho mais duas entregas e estou de novo com o mesmo problema e o suporte disse que estava monitorando, agr o que foi monitorado ngm sabe!
Simplesmente um descaso.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:10
Olá, Anderson!
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado e agradecemos a sua paciência durante a tratativa.
Após a análise do caso, identificamos que os dois pedidos foram entregues com sucesso. Diante disso, entendemos que a situação foi resolvida e, por esse motivo, estaremos encerrando este atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou seja necessário um novo suporte. Será um prazer atendê-lo.
Agradecemos pela compreensão e desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Uello
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 20:04
[Editado pelo Reclame Aqui], ngm entrou em contato cmg e eu que precisei ficar cobrando e atualizando vcs pra resolver o problema que era de vocês!!!! Só estresse
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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