Problema com endereço de entrega e impossibilidade de alteração no site da transportadora

Question

Fiz uma compra nas lojas Renner e a empresa esta responsável pela entrega, me endereço esta totalmente correto, uso ele em todos os outros aplicativos porem com essa empresa esta dando que eu moro no centro da cidade, ja tentei alterar o endereço pelo site deles porém nao funciona preciso da minha entrega logo!