Erro no sistema da universidade impede aluna de cursar disciplina e obter suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santana do Itararé - PR

25/08/2025 às 23:51

ID: 225363467

Sou aluna do curso de especialização gestão em saúde na universidade. Fiz uma reclamação há mais de um mês de um erro no sistema da instituição. Me passaram um número no suporte ao aluno e pediram para entrar em contato, até aí ok. O contato me respondeu até certo tempo, depois parou de responder. Mesmo mandando msg novamente não respondi. Agora novamente tive problema no sistema e não consegui realizar uma disciplina. Não consigo contato com a faculdade. Sendo que já informei que estou com problemas no sistema. Agora vou ser prejudicada e correr o risco de perder o curso por notas, sendo que pedi suporte, ainda me falaram que mandei msg no último dia da postagem, mas eu trabalho em 2 empregos, 50 horas semanais, não consigo sempre fazer antes as coisas. Tem dias que fica em cima do prazo mesmo. E no caso o erro foi no próprio sistema e não meu.

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Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 10:33

Bom atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9