UEPG Universidade Estadual de Ponta Grossa

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/11/2022 às 17:55

ID: 154149931

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei o curso "Propriedade Intelectual como ferramenta de gestão" e ao final comprei o certificado no valor de R$21. A compra foi feita em 18/11/*******, mas foi aprovado em 19/11/*******, conforme e-mail enviado pelo PagSeguro. Ocorre que não quero mais o certificado e desejo cancelar minha compra e no mesmo dia da aprovação da compra enviei um e-mail para o financeiro da universidade sobre meu desejo. E como não obtive resposta enviei outro em 22/11, mas sem sucesso. Como devo proceder para cancelar minha compra e receber o dinheiro? A universidade possui um outro canal de comunicação para solucionar esse conflito?