Diploma
Em réplica
Santos - SP
15/04/2025 às 08:58
ID: 214802209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei minha pós em agosto/2024 e até agora não tive meu diploma, sigo mandando email, mas não respondem ou apenas respondem que vão verificar, mas não há retorno. Além disso comecei como aluna especial e recebi o certificado de conclusão com uma data irreal com a realidade e desde então estou falando que em momento algum me contaram sobre a mudança de data no contrato (tenho as conversas da matricula pelo whats), se poderiam colocar a data real mesmo que fale que por 4 meses fui aluna especial ou algo que mostre somente a data real do termino em agosto, mas não respondem. Estou sendo extremamente prejudicada por tudo isso e tentando resolver da melhor forma, mas acredito que terei de levar isso para o procon.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:55
Boa Tarde,
Compreendemos que o ocorrido foi frustrante.
A nossa instituição tem se esforçado para melhorar a experiência dos nossos clientes, no entanto, a pós graduação se efetiva após a apresentação da documentação de Graduação, como condição do MEC para certificar.
Att
Setor Juridico
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 16:00
Tudo certo! Mas e o certificado que dão um prazo de ******* dias e me formei em agosto/24? Metade da minha turma recebeu o certificado na primeira semana de fevereiro e estamos entrando em junho, eu e uma boa parte seguimos sem certificado, sem resposta no whats, sem resposta no email. Quase 1 ano.
Réplica da empresa
01/06/2025 às 20:20
A Secretaria entrará em contato, o quanto breve.
Peço que aguarde para que possa receber seu Certificado.
Att