Sem prazo para cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2025 às 09:59
ID: 214525977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou aluna da UFAPE intercursos no curso de Patologia Clínica e fiz a solicitação do cancelamento por conta de questões pessoais. Ao entrar em contato pelo whatsapp me pediram para enviar um email para que o cálculo da multa fosse feito, email esse que não foi respondido até então. Após não obter resposta, me desloquei até a unidade para tentar agilizar o processo e, para minha surpresa, fui informada de que não existe um prazo. Preciso de uma solução, pois sem prazo não é justo que eu continue pagando as parcelas de algo que solicito o cancelamento desde o dia 08/04/*****.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 18:56
Sra. Emilly,
Todas as solicitações necessitam de certos prazos para analise de cada setor, assim podem atender de forma devida. Seu email foi enviado em 09/04/*******, já foi respondido em 14/04/*******, está em andamento e sendo finalizado o processo de cancelamento.
Att
Setor Juridico