A AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA: DESAFIOS DE APRENDIZAGEM II - CIÊNCIAS CONTÁBEIS (2025.DEZ) não TEM SENHA
Resolvido
São José dos Campos - SP
08/12/2025 às 10:41
ID: 234045251
A AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA: DESAFIOS DE APRENDIZAGEM II - CIÊNCIAS CONTÁBEIS (2025.DEZ) não estou conseguindo fazer as PROVAS PORQUE o questionário ESTÁ SOLICITANDO UMA SENHA ESPECIFICA PARA REALIZAR A AVALIAÇÃO. Solicito suporte para liberação do acesso URGENTE.
Já foi aberto 3 Tickets e até o momento não foi liberado o meu acesso.
A prova foi disponibilizada no sistema AVA no dia 01/12, com início e encerramento previstos até 15/12. Entretanto, no dia 02/12, ao tentar realizar a avaliação, o sistema passou a exigir uma senha especial, a qual não foi solicitada em nenhum momento ao longo do período letivo e tampouco foi previamente informada ao aluno.
Ressalto que, até a presente data (08/12), sigo impossibilitado(a) de realizar a prova, o que compromete diretamente meu desempenho acadêmico. Solicito com urgência que a senha seja imediatamente repassada ou que meu acesso seja desbloqueado para a realização da avaliação. Caso não seja possível, peço que seja informado um telefone ou canal direto de
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:33
Prezado Francisco
Verificamos sua solicitação e identificamos que o polo já entrou em contato para prestar o suporte necessário referente à avaliação. Informamos que sua prova já foi devidamente agendada e o atendimento está em andamento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer outra orientação.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade - UFBRA
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 08:02
Foi resolvido prontamente pelo Polo fui atendido pela Nicolly que foi muito prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10