Aluno reclama de falta de suporte e liberação de atividades para conclusão de curso e emissão de diploma.
Não respondida
Serra - ES
12/09/2026 às 08:32
ID: 258857423
Venho formalizar uma reclamação referente à falta de suporte e de resolução por parte do CENTRO UNIVERSITÁRIO UFBRA / Aprimorar Educacional Ltda. para a conclusão do meu curso de Tecnólogo em Processos Gerenciais.
Desde 2024 venho cumprindo as atividades acadêmicas exigidas e, atualmente, restam apenas algumas pendências relacionadas às atividades extensionistas do 1, 2 e 3 semestres. Os valores correspondentes já foram devidamente pagos, porém, até o momento, a instituição não realizou a liberação necessária no Portal do Aluno para que eu possa concluir essas atividades e finalizar o curso.
Já solicitei suporte diversas vezes pelos canais disponibilizados pela instituição, porém não estou recebendo o atendimento necessário para solucionar o problema. A dificuldade de comunicação e a ausência de uma resolução estão impedindo a conclusão do curso e, consequentemente, a emissão do meu diploma.
Ressalto que o curso de Tecnólogo em Processos Gerenciais já deveria ter sido concluído, e venho tentando regularizar essas pendências há bastante tempo. Não considero razoável permanecer impedido de finalizar minha formação por uma questão administrativa e de liberação de atividades que dependem exclusivamente da instituição, especialmente considerando que os pagamentos solicitados já foram realizados.
Diante disso, solicito:
A liberação imediata das atividades extensionistas pendentes do 1, 2 e 3 semestres;
A regularização de todas as pendências acadêmicas e administrativas existentes em meu cadastro;
A disponibilização das condições necessárias para que eu conclua definitivamente o curso;
Após a conclusão, a liberação e emissão do meu diploma dentro do prazo aplicável;
Um posicionamento formal da instituição, com prazo definido para a resolução do problema.
Informo ainda que outros alunos relatam dificuldades semelhantes, demonstrando que não se trata de uma situação isolada.
Solicito providências com urgência. Caso o problema continue sem solução ou sem um posicionamento efetivo da instituição, pretendo buscar os canais competentes de defesa do consumidor e de supervisão educacional para garantir a regularização da minha situação acadêmica.
Aguardo retorno e solução definitiva o mais breve possível.
Em anexo, pagamentos dos boletos: